Accountability
(Responsabilité)

Nous avons une responsabilité envers de nombreuses parties prenantes, notamment les actionnaires, les clients, les autorités de surveillance, la société en général et, bien sûr, les uns envers les autres. Nous devons commencer par être responsables envers nous-mêmes et assumer nos actes ainsi que notre comportement.

Prendre les choses en main

Chacune et chacun de nous est fier à juste titre de notre travail assidu et du succès que celui-ci procure à nos clients et à la banque. Il est important pour nous tous d’aller plus loin encore en assumant la responsabilité de nos tâches et de notre conduite. Bien entendu, c’est un comportement facile à adopter lorsque nous célébrons un travail bien fait. Mais reconnaître sa responsabilité quand les choses tournent mal peut revêtir davantage d’importance encore. En cas d’erreur, il est essentiel de signaler rapidement le problème à la hiérarchie afin de limiter tout préjudice porté à nos clients, à la réputation de la banque et à nous-mêmes.

Maintenir des contrôles et une compliance exemplaires, se conformer pleinement à la réglementation

Les banques comptent parmi les entreprises les plus réglementées du monde, et cela à juste titre. Les clients nous confient leur épargne, leurs affaires et leurs investissements. Comme nous opérons dans un environnement réglementé, certaines lignes ne peuvent être franchies, et l’ignorance des réglementations et des Instructions n’est pas une excuse. Il incombe à chacune et chacun d’entre nous de bien connaître les exigences en matière de compliance et de se comporter conformément aux lois, directives, instructions et procédures pertinentes qui s’appliquent à nous. De son côté, la banque a l’obligation de nous aider à comprendre les règles et à améliorer l’éducation et la formation professionnelle ainsi que les solutions technologiques et numériques pour nous permettre d’atteindre une conformité exemplaire.

Assurer la durabilité

En tant que banque internationale, nous nous considérons comme faisant partie intégrante des économies et des communautés. Les considérations d’ordre environnemental, social et de gouvernance sont au cœur de notre activité. Nous nous engageons à aider nos clients dans la transition vers un avenir moins pollué par les émissions de CO2 et à réduire notre propre empreinte carbone tout en nous imposant, ainsi qu’à nos parties prenantes, les normes de gouvernance les plus élevées. Nous créons ainsi les conditions nécessaires au succès de nos clients et à la croissance durable, profitable à tous, des économies dans lesquelles nous opérons.

Agir de manière responsable envers la société, nos actionnaires et toutes les autres parties prenantes

Le Credit Suisse exerce son activité depuis plus de 160 ans. Nous avons évolué depuis notre création, passant d’un établissement destiné à financer le réseau ferroviaire national à une banque internationale implantée dans une cinquantaine de pays. Au fil du temps, nous avons appris que notre succès et celui de nos actionnaires allaient de pair avec le succès de ceux qui nous entourent, c’est-à-dire les communautés dans lesquelles nous opérons. Il est également important que nous contribuions à garantir l’égalité, favoriser l’inclusion financière, promouvoir les droits de l’homme et améliorer les possibilités d’éducation. Nous soutenons ces objectifs au sein de nos communautés et de nos sociétés grâce à nos activités commerciales et à nos programmes de bénévolat d’entreprise. Nous encourageons également les initiatives philanthropiques et personnelles qui stimulent une croissance partagée et durable.